Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại xsmb999, mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được xử lý theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hoá SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có quyền yêu cầu xoá tài khoảnÁp dụng tại các vùng được pháp luật cho phép
xsmb999 Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối tới xsmb999 đều được mã hoá qua SSL. Thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money không đi qua máy chủ của chúng tôi mà được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán tương ứng — chúng tôi chỉ nhận kết quả giao dịch sau khi ví xác nhận thành công.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống sẽ khoá tạm thời và thông báo cho bạn.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện của bạn. Bạn có thể xoá cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt mà không mất dữ liệu tài khoản.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, thông tin được lưu thêm một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý trước khi xoá vĩnh viễn.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có thể yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân sai lệch hoặc yêu cầu xoá tài khoản bất kỳ lúc nào qua mục Cài đặt hoặc qua kênh hỗ trợ trực tiếp.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất.

Hỗ trợ trực tiếp Chat trực tiếp trên trang xsmb999 — chọn mục Hỗ trợ ở góc màn hình, gửi yêu cầu về dữ liệu tài khoản và đội ngũ sẽ phản hồi bằng tiếng Việt.
Email hỗ trợ Gửi email tới địa chỉ hỗ trợ chính thức của xsmb999 với tiêu đề 'Yêu cầu quyền riêng tư' và kèm tên tài khoản để chúng tôi xác minh đúng hồ sơ của bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản của bạn, vào mục Cài đặt, chọn Quyền riêng tư để gửi yêu cầu truy cập hoặc xoá dữ liệu trực tiếp từ hồ sơ cá nhân.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách thực hiện các yêu cầu liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin đăng nhập ví của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý bởi cổng thanh toán của từng ví; chúng tôi chỉ nhận mã xác nhận sau khi giao dịch hoàn tất.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt rồi chọn Quyền riêng tư, hoặc liên hệ hỗ trợ trực tiếp trên xsmb999. Chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ cho tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các đối tác xử lý thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật. Không có việc bán hoặc chia sẻ dữ liệu cho mục đích quảng cáo bên ngoài.

Gửi yêu cầu qua mục Cài đặt trong tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ qua chat trực tiếp. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo khi hoàn tất xoá dữ liệu.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn giao diện khi bạn truy cập trên điện thoại. Xoá cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào; điều này không ảnh hưởng đến số dư hay lịch sử tài khoản của bạn.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương, bao gồm người dùng tại Việt Nam nơi dịch vụ được phép hoạt động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.